01Quiénes somos
Solvenza Solutions LLC es una empresa de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos.
Dirección legal: 30 N South Gould Street, Sheridan, WY 82801, USA.
Contacto comercial y legal: admin@solvenzasolutionsllc.com.
02Alcance de estos términos
Estos términos cubren dos tipos de uso:
Visitante del sitio — cualquier persona que navegue solvenzasolutionsllc.com, lea contenido o complete el formulario de contacto. Los visitantes aceptan estos términos al usar el sitio.
Cliente contratado — personas o empresas que contratan servicios de Solvenza. Cada proyecto se formaliza en un contrato separado (Statement of Work o Master Services Agreement) con alcance, precio, cronograma y condiciones específicas. Si hay conflicto entre el contrato del proyecto y estos términos, prevalece el contrato del proyecto.
03Qué ofrecemos
Solvenza presta tres tipos de servicios:
- Desarrollo a medida: software, sistemas CRM, sitios web, integraciones y automatizaciones diseñados específicamente para cada cliente.
- Payroll Services: servicio operacional de nómina para equipos que no quieren correrla internamente. Incluye ciclos automatizados, onboarding de contratistas, aprobaciones y reportes. El movimiento de dinero sigue por el banco o procesador del cliente — Solvenza no custodia fondos.
- Productos propios: software desarrollado por Solvenza (incluyendo Solvi CRM y Solvenza Invoices) que se licencia bajo términos separados cuando esté disponible comercialmente.
Lo que no somos: Solvenza no es un banco, un procesador de pagos, un servicio de transferencias ni una entidad financiera. Nuestros productos y servicios organizan información y automatizan procesos, pero no mueven, retienen ni custodian dinero.
04Formulario de contacto y propuestas
El formulario de Iniciar un proyecto en /contact es una solicitud de contacto, no un contrato. Enviar el formulario no crea obligación alguna de prestación de servicios por parte de Solvenza.
Si hay encaje comercial, Solvenza responde con una propuesta en 3 días hábiles. La propuesta tampoco es vinculante hasta que ambas partes la firmen como contrato de servicios.
05Honorarios y pagos
Los honorarios de cada proyecto se definen en el contrato del proyecto. Como regla general:
- Precios en dólares estadounidenses (USD) salvo acuerdo distinto por escrito.
- Estructura típica: 50% al inicio, 50% al cierre del proyecto, o pagos por milestones acordados.
- Facturas enviadas por email, pagaderas en 15 días calendario desde la fecha de emisión.
- Pagos vencidos acumulan un cargo por mora del 1,5% mensual sobre el saldo pendiente, o el máximo permitido por la ley aplicable, lo menor.
- Impuestos de retención, VAT, IVA o similares aplicables al cliente son responsabilidad del cliente.
06Propiedad intelectual
Entregables a medida: una vez pagado el proyecto en su totalidad, el cliente recibe la propiedad del código y los diseños desarrollados específicamente para él.
Lo que Solvenza retiene: frameworks internos, utilidades reutilizables, know-how general, y los productos propios de Solvenza (como Solvi CRM y Solvenza Invoices) que puedan incorporarse al proyecto bajo licencia.
Código open source: las bibliotecas y herramientas open source utilizadas conservan sus licencias originales. El cliente acepta cumplir con esas licencias al recibir los entregables.
Contenido del cliente: el cliente garantiza que el contenido, datos y materiales que entrega a Solvenza no infringen derechos de terceros.
07Confidencialidad
Toda información marcada como confidencial, o que razonablemente debería tratarse como tal, se protege por ambas partes. Esto cubre: datos de negocio, roadmaps de producto, información financiera, código fuente, listas de clientes y datos personales de terceros.
La obligación de confidencialidad sobrevive la terminación de la relación comercial por un período de tres años.
08Garantías y descargo
Servicios de desarrollo: Solvenza entrega el trabajo acordado con el mejor esfuerzo profesional, siguiendo buenas prácticas de la industria. Incluimos 30 días de soporte post-lanzamiento para arreglar defectos del código entregado.
Productos propios: se entregan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". Solvenza no garantiza que estén libres de errores ni que satisfagan requerimientos específicos del cliente.
Fuera de los puntos anteriores, Solvenza declina todas las garantías implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción, en la máxima medida permitida por la ley.
09Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- La responsabilidad total agregada de Solvenza por cualquier reclamo relacionado con los servicios está limitada al monto efectivamente pagado por el cliente a Solvenza en los 12 meses previos al reclamo.
- Solvenza no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pero no limitado a: lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupción de operaciones o daño a reputación.
- Estas limitaciones aplican aun cuando Solvenza hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños.
10Indemnización
El cliente indemniza a Solvenza por reclamos de terceros derivados de: contenido, datos o materiales que el cliente entregue; uso del software a medida más allá del alcance acordado; o incumplimiento de leyes aplicables por parte del cliente.
Solvenza indemniza al cliente por reclamos de terceros que aleguen que el código a medida entregado infringe derechos de propiedad intelectual, siempre que el cliente notifique a Solvenza prontamente y permita que Solvenza controle la defensa.
11Vigencia y terminación
Estos términos aplican mientras el cliente use el sitio o esté bajo contrato con Solvenza.
Cualquiera de las partes puede terminar la relación comercial con 30 días de aviso escrito. Los honorarios devengados hasta la fecha de terminación se mantienen pagaderos.
Las secciones sobre propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad e indemnización sobreviven la terminación.
12Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y cualquier disputa relacionada se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, sin dar efecto a sus reglas de conflicto de leyes.
Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de las cortes estatales y federales ubicadas en Sheridan County, Wyoming para cualquier disputa que surja de o se relacione con estos términos.
Para disputas de valor inferior a USD 25,000, las partes pueden optar por arbitraje individual (no colectivo) administrado por la American Arbitration Association bajo sus Reglas Comerciales.
13Cambios a estos términos
Solvenza puede modificar estos términos. Las versiones actualizadas se publican en esta página con nueva fecha de "Última actualización". El uso continuado del sitio o los servicios después del cambio implica aceptación de los términos actualizados.
Si un cambio afecta materialmente los derechos de un cliente contratado, Solvenza avisa por email con 30 días de anticipación.
14Cómo contactarnos
Email: admin@solvenzasolutionsllc.com
Dirección: Solvenza Solutions LLC · 30 N South Gould Street, Sheridan, WY 82801, USA.